定點接送 中部包車 租車接送

早起要趕上午7點的班機飛北海道度蜜月,但有旅客向旅行業者下訂機場接駁服務,車子卻沒來,慘遭放鴿子,當時一對洪姓夫妻,清晨4點在家門口提著大包小包等車,但10幾分鐘過去車都沒來,覺得不太對趕緊打電話確認,但司機卻說不知道要出車,旅客著急萬分臨時改搭計程車,就怕趕不上飛機,而旅行社強調這是司機漏單個案,事後也退還車資,但旅客出國心情仍受影響。

旅客大包小包忙著拿行李,匆匆下車,就是為了要趕搭飛機,看準機場接駁服務,需求大,易遊網就推出包車服務,一車900元有找,強調全台6大機場都能「準時」抵達,但有旅客看了很心動,立馬下訂,車子卻沒來。

一位洪先生上個月18日訂車,要從台北到桃園機場,也收到旅行社確認資訊,司機姓名、電話通通有,洪先生線上刷卡付了1088元,卻遭放鴿子,但當天要趕早上7點飛北海道的飛機,洪先生和洪太太凌晨4點就起床,在家門口空等10分鐘,覺得不對勁,打電話確認才發現,司機根本不知道要出車。

易遊網發言人陳惠君:「是司機一個漏單的情況,而他(旅客)打電話來的時間,剛好是凌晨4點,那個時間我們,是還沒有人上班的。」

旅行社當下沒協助,洪先生只好緊急改搭計程車去機場,差點延誤北海道蜜月之旅。民眾:「很生氣啊,因為被放鳥啊,原本行程都已經預計好了,但感覺一切都泡湯了啊。」

旅客大多不能接受該來的車卻沒來,儘管易遊網強調只是個案,也退還刷卡金額,但民眾出國的期待,已經被這烏龍「出錯」,叫了車卻慘遭放鴿子,壞了心情。

 

華上

參考資料

http://news.tvbs.com.tw/life/525052

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